Hur du marknadsför dig när hälften av alla svenskar ogillar reklam

– Den ultimata guiden till innehållsmarknadsföring

Innehållsmarknadsföring är en framgångsrik strategi för många företag. Här är den ultimata guiden hur du kommer igång med innehållsmarknadsföring.

Enligt en undersökning av Novus är 52% av svenskarna negativa till reklam.
Orsaken är att det stör, irriterar och skapar avbrott. Den negativa känslan för reklam smittar dessutom av sig på företagen som är avsändare.
Om du gör störande reklam skadar det med andra ord ditt företags rykte.

Vi nås av 20.000 reklambudskap per dag.

Var fjärde svensk betalar extra för att slippa reklam på tv. Var tredje har installerat annonsblockerare i sin dator. Vi orkar inte ta in alla budskap.

Så hur kan du bygga meningsfulla relationer med kunderna när så många ogillar reklam?

En strategi som är framgångsrik för många företag är innehållsmarknadsföring, eller ”content marketing”.

Kunder letar efter kunskap och inspiration, och den som levererar det på webben vinner uppmärksamhet och affärer.

Till skillnad från traditionell reklam så stör inte innehållsmarknadsföring kunden.

Pull-effekt istället för push-effekt

Innehållsmarknadsföring bygger inte på annonser för att pusha ut ett budskap. Istället skapar det en pull-effekt, som gör att kunden hittar dig när du är relevant för hen. Det skapar nytta och hjälper hen lösa problem.

En amerikansk studie slår fast att innehållsmarknadsföring genererar tre gånger fler leads än traditionell marknadsföring med annonser, trots att det kostar 62% mindre.

Fördelar med innehållsmarknadsföring enligt Kapost

Grafen kommer från Amerikanska företaget Kapost som mätt effekten av innehållsmarknadsföring och jämfört det med betald sökannonsering i Google.

Som du ser tar det tid att komma igång med innehållsmarknadsföring, men om du arbetar uthålligt får du bra betalt. Och till skillnad från sökannonsering så behöver du inte fortsätta att betala ”hyra” för utrymmet för att få synas.

VAD ÄR INNEHÅLLSMARKNADSFÖRING?

Innehållsmarknadsföring består av text, bilder, videor, ljud, grafik, och allt annat som traditionell marknadsföring består av, riktat till en definierad målgrupp och som publiceras i dina egna kommunikationskanaler.

Vad är skillnaden mot traditionell marknadsföring?

Den stora skillnaden mellan traditionell marknadsföring och innehållsmarknadsföring är syftet:

Syftet med traditionell marknadsföring är att fånga målgruppens intresse för det du erbjuder.

Syftet med innehållsmarknadsföring är istället att leverera någon form av värde till målgruppen.

Internetanvändare förväntar sig bra innehåll

84% av alla internetanvändare förväntar sig att företag ska producera innehåll som löser problem, ger upplevelser, underhållning och skildrar evenemang.

Som en biprodukt väcks även målgruppens intresse för ditt företag och det du har att erbjuda.

Förmedlar kunskap och inspiration

Innehållsmarknadsföring kan inspirera eller förmedla kunskap om något som är relaterat till det du erbjuder.

Icakuriren erbjuder recept

Ica-Kuriren bjuder på recept på god mat som kan lagas med råvaror från deras butiker. Om vi gillar recepten blir vi positiva till avsändaren.

Macforum inspirerar sina kunder med lärorikt innehåll

IT-företaget Macforum har en blogg med guider och tips om allt från ”Så får du som företagsledare mer gjort på jobbet” till ”Minska stressen med en bättre IT-miljö”.

De ger något värdefullt, och får uppmärksamhet tillbaks.

Hur mycket uppmärksamhet du genererar beror på hur stort värde du lyckas leverera – inte på hur många eller hur stora annonser du köper.

Underhåller

Innehållsmarknadsföring kan också ge målgruppen underhållning som målgruppen gillar.

RedBull TV visar spektakulära idrottsprestationer utan reklam och annonser. Genom att bjuda publiken på spännande underhållning får målgruppen en positiv bild av företaget som är avsändare.

Redbull ger även ut en tidning som heter RedBulletin, som kostar pengar och som genererar vinst till ägarna. De tjänar alltså pengar på själva marknadsföringsinsatsen, tack vare att de levererar en produkt som är så bra att folk är beredda att betala för den, och företag betalar för att få annonsera.

Svarar på kundernas frågor

De flesta köpare gör grundliga efterforskningar innan de beslutar sig för vilken produkt de ska slå till på. I genomsnitt konsumerar vi 11,4 artiklar, videofilmer eller andra typer av innehåll om en produkt innan vi fattar vårt beslut.

Bra innehållsmarknadsföring tillgodoser kundernas behov av information och hjälper dem fatta sunda köpbeslut.

I egna kanaler

En annan sak som skiljer innehållsmarknadsföring från andra typer av marknadsföring är att du primärt kommunicerar genom mediekanaler som du själv äger. Det kan exempelvis vara din webbsida, ett nyhetsbrev, en kundtidning, en podcast, i dina sociala medier, eller annan egen kanal.

Hästjobbet, en podcast om människorna som skapar företag nära hästar

Tjänsteinnovationsföretaget Whitebox Innovation gör exempelvis egna podcasten ”Hästjobbet” som diskuterar hästar, företag och innovationer.

Skapa en strategi för innehållsmarknadsföring

Sambandet mellan att lyckas med sin innehållsmarknadsföring och att ha en strategi är starkt.

En strategi kan innehålla:

  1. Mål
  2. Målgruppsbeskrivning
  3. Kartläggning av kundens köpprocess
  4. Innehållstyper och ansvarsfördelning
  5. Planering av innehåll
  6. Effektmätning

Mål

Slå fast ditt effektmål.
Exempelvis X nya kundkontakter (leads) eller att sälja Y antal produkter.

Målgruppsbeskrivning

Ringa in era målgrupper och beskriv dem utifrån ålder, geografi, utbildningsnivå och inkomst.

Klura ut var målgruppen riktar sin uppmärksamhet, vad den lyssnar på, vad den tittar på och vilka den litar på. Ta reda på vilka historier och budskap som berör den.

Kartlägg köpprocessen

Kartlägg hur och varför dina målgrupper hittar och väljer din typ av produkt eller tjänster. Beskriv hur de går från ovetskap om din produkt till att köpa den.

Gör så här

  1. Fråga befintliga kunder.
  2. Fråga kundtjänst vilka invändningar och klagomål har de får på era produkter.
  3. Ta reda på när, var och hur kunden köper nytt.
  4. Föredrar de prenumeration, eller annan affärsmodell.
  5. Gör en nyckelordsanalys för att ta reda på exakt vilka frågor kunderna googlar.

Nyckelordsanalys och innehållsplanering med ubersuggest.io

En kort genomgång av hur du kan jobba systematiskt för att ta reda på vilket innehåll du behöver skapa när.

Nyckelordsanalys med answerthepublic.com

Vill du ha facit på vad folk googlar för frågor om det du säljer? Använd det här utmärkta gratisverktyget. Det ger massor av idéer om vilket innehåll du kan skapa, som det också finns en efterfrågan på.

Bestäm innehåll och ansvar

Utgå ifrån dina mål, din målgrupp dina kompetenser och din nyckelordsanalys när du väljer vilka typer av innehåll du ska producera.
Det kan vara skrivna bloggposter eller filmer som visar hur man använder dina produkter? Kanske en podcast, eller förklarande kundcase?

Är någon på företaget duktig att skriva, eller filma. Använd det.

Gör så här:

  1. Utgå ifrån din nyckelordslista
  2. Bestäm vilka artiklar, filmer eller annat innehåll du ska skapa.
  3. Skriv konkreta rubriker.
  4. Bestäm vem som gör vad och när det ska vara klart.

Mall i Excel för innehållsplanering

Planera arbetet

Planera publicering av ert innehåll med hänsyn till årets cykler. Dina produkter kanske är relevanta en viss säsong. Du kanske har framtida produktlanseringar som kräver marknadsföringsinsatser, och så vidare.

Gör så här:

  1. Ladda ner den här mallen för ”Innehållsplanering och nyckelordsanalys” Den har 52 kolumner (1 för varje vecka) och en rad för varje kanal du planerar använda.
  2. Skriv in vilka artiklar, videor eller annat innehåll du planerar att göra på vilken vecka. Utgå ifrån din årscykel.

Distribution

Bestäm dig för hur du ska sprida ditt innehåll. Du kan publicera det i en blogg på din webbplats, men för att nå ut till så många som möjligt behöver du använda dig av exempelvis sociala medier. Du kan gästskriva på någon annans blogg. Du kan vara gäst i en podcast. Tänk kreativt.

Mät

Följ upp hur väl din innehållsmarknadsföring lyckas.

Gör så här i Google Analytics:

  1. Studera hur trafiken till din webb utvecklats. Studera vilket innehåll flest besöker – gör mer sånt innehåll.
  2. Studera var trafiken kommer ifrån för att ta reda på vilka kanaler som ger dig mest trafik. Lägg dina största insatser där.
  3. Granska hur dina besökare navigerar på din webb, vilka sidor leder till vilka.
  4. Använd Hotjar för att studera exakt vilket innehåll dina besökare läser på en värmekarta. Du kan se var de rör muspekaren, vad de klickar på och hur långt ner de skrollar på varje sida.

Produktion av innehåll

Traditionell marknadsföring utgår ifrån vad avsändaren vill berätta.

Framgångsrik innehållsmarknadsföring utgår istället ifrån vad målgruppen vill veta eller har nytta av.

Vad du som avsändare VILL berätta är sekundärt.

Lägg upp produktionen så här

När du gjort din lista över nyckelord är det dags att producera innehåll. Om du själv inte kan eller har tid kan du anlita innehållsproducenter.

Gör så här:

  1. Utgå ifrån din nyckelordslista
  2. Bestäm vilka artiklar, filmer eller annat innehåll du ska skapa. Skriv konkreta rubriker, gärna om ett problem som kunden har.
  3. Producera innehållet.

Struktur för innehåll:

Här är ett sätt att strukturera din berättelse som funkar oavsett om du ska skriva en text eller spela in en film:

  1. Beskriv ett problem som dina kunder har.
  2. Salta såret med vilka följder problemet får
  3. Berätta om en möjlig lösning
  4. Lägg fram bevis för att det fungerar
  5. Presentera ett erbjudande – fast inte som en säljpitch, bara med fakta.
  6. Avsluta

Generella tips när du producerar innehåll

Ett problem idag är att det finns för mycket marknadsföring. Däremot hör man sällan någon klaga på att det finns för mycket BRA marknadsföring.

Vill du skapa verklig nytta för dina kunder så är kvaliteten på ditt innehåll viktigare än kvantiteten.

Undervisa

Alla söker efter kunskap om produkter och tjänster innan ett köp. Om du levererar den kunskapen kommer många att upptäcka dig. Gör en infographic, en E-bok eller något annat som berättar hur din målgrupp kan lösa ett problem.

Svara på kundens frågor

Kunderna undrar:

  1. vad dina produkter kostar
  2. hur bra de är jämfört med alternativen
  3. vilka konkurrerande produkter som finns
  4. vad andra användare tycker om dem.

Skapa innehåll som svarar på dessa frågor, så kommer du skapa fler leads av högre kvalitet. Ju fler frågor du besvarar desto lättare är det för kunden att göra sin egen research om din produkt, och ju lättare blir det för hen att förstå.

Odla en livsstil

Om din målgrupp är väl avgränsad kan du skapa innehåll som odlar en livsstil. Intervjua personer eller skildra evenemang som din målgrupp gillar.

Hjälp kunden bli mer framgångsrik

Gör guider och så-gör-du-innehåll som förklarar hur din målgrupp kan klara av ett arbetsmoment eller en teknik bättre.

Kombinera olika typer av innehåll

Just nu är video effektivast. Om en webbsida har både text och video så föredrar 72% av alla människor att titta på videon för att lära sig om en produkt eller tjänst.

Video ökar tiden besökarna stannar på din webbsida, vilket talar om för Google att ditt innehåll är mer intressant. Googles mission är att leverera intressant innehåll. Därför kommer Google visa ditt innehåll högre upp ju bättre det är.

Eftersom Google har svårt att förstå innehållet i en video är det nödvändigt att du också har text som berättar vad videon handlar om. Annars kan det bli svårt att hitta din video.

En mix av video, text och bilder är sannolikt mest effektivt.

Distribuera ditt innehåll

När du skapat ditt innehåll är det dags att sprida det så mycket som möjligt.

Jobba systematiskt.

Gör så här:

  1. publicera artikel på din blogg/webb
  2. Sprid länkar till artikeln i sociala medier, handelskammarens nyhetssida och alla andra kanaler du har tillgång till.
  3. leta i sociala medier och bloggar efter artiklar och innehåll som har anknytning till ditt innehåll. Skriv kommentarer som: ”Spännande vinkel på intressant utmaning, ett annat perspektiv kan du läsa här…” och en länk till ditt innehåll. Det skapar länkar till ditt innehåll. Många länkar talar om för Google att ditt innehåll är intressant.

Målet: 

  1. Locka följarna till din egen kanal
  2. Ett mål med din distribution är att använda kanaler du inte äger (som sociala medier) för att locka folk till dina egna kanaler (som blogg, webb, nyhetsbrev), där de kan upptäcka allt du har att erbjuda.

Om folk följer dig i din egen kommunikationskanal spelar det ingen roll ifall Facebook plötsligt ändrar sin algoritm.

När du äger kanalen har du större möjligheter att odla relationen med kunden.

Blogga!

Små företag som bloggar genererar 126% fler leads än de som inte bloggar. Det beror på att webbar med bloggar i snitt har 434% fler sökmotorindexerade sidor – vilket betyder att de har ett 434% större fotavtryck hos Google.

En blogg är därmed en av de mest värdefulla resurserna ett företag kan ha för att generera leads.

Där kan ni publicera allt ert innehåll och på sikt bygga upp en värdefull källa till kunskap, som kommer locka många nya leads till din webbsida.

Nyhetsbrev

För varje krona du satsar på marknadsföring via e-post får du 38 kronor tillbaks. Därmed är e-post den marknadsföringskanal som ger mest return on investment. Lägg därför resurser på att få folk att av egen fri vilja prenumerera på dina utskick. Men tänk på att det tar tid att få följare.

Skapa leadmagneter

För att få folk att prenumerera på ditt nyhetsbrev kan du skapa såkallade ”lead-magneter”. Det är innehåll som är riktigt värdefullt för din målgrupp – exempelvis en E-bok eller guide om hur man gör något svårt.

Kräv att man ska fylla i sin epostadress för få ladda ner din leadmagnet.

Använd ALLA sociala medier

Olika personer föredrar olika sociala medier. Och eftersom alla sociala medier är snåla med att skicka organisk trafik utanför sin egen plattform behöver du använda så många av dem som du har möjlighet till. Visst facebook skickar bara en procent av all sin trafik utanför sin egen plattform. Men den procenten är fortfarande gratis.

Linkedin är den kanal som flest marknadsförare runt om i världen använder för att knyta nya affärskontakter, och det är den kanal som driver mest trafik till företags webbsidor.

Twitter används av många journalister för omvärldsbevakning. Om rätt journalist plockar upp en post du publicerar kan det ge värdefull publicitet i massmedia.

Vill du odla en livsstil är Instagram och Pinterest relevanta kanaler.

Gratis verktyg för nyckelordsanalys och innehållsplanering

Det finns mängder av verktyg. De flesta är dyra att prenumerera på. Här kommer några som är gratis.

answerthepublic.com

Fördelen med detta verktyg är att du kan få många idéer om vad folk söker på, och vad du kan skapa innehåll om. Nackdelen är att du inte kan se hur stor sökvolym det är på en specifik formulering.

trends.google.com

Skriv in en fras och få reda på hur många sökningar som gjorts historiskt efter exakt den formuleringen. Du kan också jämföra olika fraser och se vilken som har flest sökningar, och hur trendkurvan ser ut.

ubersuggest.io

Skriv in ett ord och få tillbaks en graf med årets sökvolym och en tabell som jämför ditt ord med relaterade ord i parametrar som sökvolym svårighet att komma överst i sökresultaten, kostnad att köpa den frasen för annonsering på Google och en massa intressant fakta.
Du får också förslag på alternativa fraser relaterade till din sökfras, vilket kan ge många idéer till innehåll.

google.com

Skriv in ett ord utan att trycka på ”sök”. Google föreslår då de tio vanligaste sökfraserna som börjar med det ordet. Tio idéer till nyckelord med andra ord.

Blog Ideas Generator

Skriver in upp till fem ord, sedan får du förslag på idéer att skriva blogposter eller göra andra typer av innehåll om.

Nackdelen med innehållmarknadsföring

Avslutningsvis ska konstateras att innehållsmarknadsföring inte är en helig graal. Det kräver mycket arbete och tar lång tid. Det kan ta månader, kanske upp till ett år för att skapa en mätbar effekt.

Behöver du göra en snabb kampanj kan du sannolikt få en snabbare effekt genom sökordsannonsering i Google.

Copyright © Handelskammaren Värmland | Läs vår integritetspolicy

jail